Peningkatan Aksesibilitas Pelayanan Pengaduan di Polres Brebes

Peningkatan Aksesibilitas Pelayanan Pengaduan di Polres Brebes

Pelayanan pengaduan merupakan salah satu hal yang sangat penting dalam sebuah institusi kepolisian. Hal ini dikarenakan pengaduan masyarakat dapat menjadi sarana untuk mengevaluasi kinerja kepolisian serta memberikan masukan untuk perbaikan layanan kepolisian itu sendiri. Oleh karena itu, peningkatan aksesibilitas pelayanan pengaduan di Polres Brebes menjadi hal yang sangat penting.

Menurut Kapolres Brebes, AKBP Sugiarto, peningkatan aksesibilitas pelayanan pengaduan merupakan upaya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. “Kami terus berupaya untuk meningkatkan aksesibilitas pelayanan pengaduan agar masyarakat dapat dengan mudah melaporkan permasalahan yang mereka hadapi,” ujarnya.

Salah satu langkah yang telah dilakukan oleh Polres Brebes adalah dengan menyediakan layanan pengaduan melalui berbagai media, seperti telepon, email, dan media sosial. Hal ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam melaporkan permasalahan yang mereka alami. “Dengan adanya layanan pengaduan melalui berbagai media, diharapkan masyarakat dapat dengan cepat dan mudah melaporkan permasalahan yang mereka hadapi,” tambah AKBP Sugiarto.

Selain itu, Polres Brebes juga telah melakukan pelatihan kepada seluruh anggota kepolisian tentang penanganan pengaduan masyarakat. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan pengaduan yang diberikan kepada masyarakat. “Kami terus melakukan pelatihan kepada seluruh anggota kepolisian agar dapat memberikan pelayanan pengaduan yang terbaik kepada masyarakat,” jelas AKBP Sugiarto.

Menurut Dr. I Gusti Ngurah Arjana, pakar kepolisian dari Universitas Indonesia, peningkatan aksesibilitas pelayanan pengaduan merupakan langkah yang sangat positif dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian. “Dengan adanya peningkatan aksesibilitas pelayanan pengaduan, diharapkan masyarakat akan merasa lebih nyaman dan percaya untuk melaporkan permasalahan yang mereka alami kepada kepolisian,” ujarnya.

Dengan adanya peningkatan aksesibilitas pelayanan pengaduan di Polres Brebes, diharapkan masyarakat dapat dengan mudah melaporkan permasalahan yang mereka hadapi dan kepolisian dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Semoga langkah ini dapat menjadi contoh bagi institusi kepolisian lainnya untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.